Domande e Risposte piu' Frequenti:

- Fatturazione
- Il Servizio Clienti
- Quale Modo di Spedizione ? disponibile ?
- Quali sono i Tempi di Consegna di un Prodotto ?
- Destinazione Merce Diversa dal Mio Indirizzo ?
- E' Possibile Ricevere dei Prodotti all'Estero ?
- Garanzie
- Prodotti Difettosi
- Offerte
- Prezzi
- Pagamenti
- Consegne
- Montaggi e Collaudi
- Minimo Ordine
- Spedizioni Parziali
- Forza Maggiore
- Controversie
- Per Contattarvi ?
- I Nostri Dati

Fatturazione:
All'atto della spedizione viene emesso il D.D.T. (documento di trasporto), la fattura seguira' dopo pochi giorni e ti verra' inviata al tuo indirizzo E-Mail, comprendente le spese di trasporto; eventuale partita I.v.a. o Codice Fiscale devono essere comunicati con l'ordine.

Il Servizio Clienti
Lo scopo e' quello di offrirti tutta la nostra esperienza di tre generazioni, per aiutarti a fare il migliore acquisto possibile. Ci Puoi contattare scrivendoci un E-Mail al seguente indirizzo makxilia@tiscali.it, inviandoci un fax allo 085.23031140, oppure telefonando allo 085.95449 o 085.9508153 dal Lunedi' al Venerdi' dalle 09:00 alle dalle 15:30 alle 19:00.

Quale Modo di Spedizione e' disponibile ?
CORRIERE:
utilizzato specialmente per invio di materiale ingombrante (come combinate, pialle, seghe nastro, ecc...). Il costo di questo tipo di spedizione e' possibile richiederlo.
CORRIERE ESPRESSO:
utilizzato per materiale di poco ingombro (utensili, elettroutensili, troncatrici, ricambi, accessori, ecc...).
A CURA DEL CLIENTE:
se vuoi puoi anche ritirare personalmente la merce che hai ordinato, venendo di persona presso la nostra sede di Citta' Sant'Angelo (PE), e pagare al momento del ritiro secondo quanto hai stabilito al momento del tuo ordine.

Quali sono i Tempi di Consegna di un Prodotto ?
Le consegne dei vari prodotti dipendono dalla disponibilita' o meno dell'articolo presso il ns. magazzino o del produttore. Viene stabilito soltanto dopo aver ricevuto l'ordine, e comunque solitamente, per merce non pronta a magazzino, non supera i 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.

E' Possibile Ricevere la Merce Ordinata in un Indirizzo Diverso da Quello Indicato per la Fatturazione ?
Nel caso l'indirizzo di consegna della merce sia diverso da quello di fatturazione, basta indicarlo nella tua E-Mail d'ordine.

E' Possibile Ricevere dei Prodotti all'Estero ?
Si, e' possibile ordinare i nostri prodotti anche all'estero. Se vuoi sapere il costo della spedizione contattaci telefonando al 085.95449 o 085.9508153, oppure scrivendoci una E-Mail a: makxilia@tiscali.it


CONDIZIONI DI VENDITA:

Garanzie
La garanzia sulle macchine usate e' di 6 (sei) mesi dalla consegna.
La garanzia sui macchinari nuovi e' di 12 (dodici) mesi dalla consegna.
La garanzia si limita alla sostituzione dei pezzi risultanti difettosi per la cattiva qualita' dei materiali o per difetti di costruzione.
I componenti da sostituire vi saranno resi f.co vs. stabilimento.
Non sono comprese nella garanzia le prestazioni di mano d'opera e le trasferte relative all'assistenza in garanzia, che fissiamo fin d'ora in Euro 34,00/ora per tecnico, ad esclusione dei costi di vitto, alloggio e spese viaggio.
Tutte le parti o accessori acquistati da terzi e montati sul macchinario, godono di termini di garanzia che non sono superiori a quelli riconosciuti dal relativo fornitore.
La garanzia non si estende alle avarie dipendenti dall'usura naturale dei macchinari, dall'impropria alimentazione dell'unita' con materiali differenti da quelli specificati in offerta, da negligenza del Committente, se vengono apportate modifiche o se sono provocati danni manomettendo il macchinario.
Salvo evidenti difetti di fabbricazione, sono esclusi da qualsiasi garanzia i componenti elettrici.

Prodotti Difettosi
Per la sostituzione di prodotti difettosi sara' possibile se resi entro 10 giorni dalla data di consegna. Stessa cosa per quelli inviati per errore, che dovranno essere completi in ogni loro parte, confezione integra e sigillata. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. La procedura di sostituzione dei prodotti difettosi puo' richiedere che il Cliente tratti direttamente con il Produttore/Distributore o Centro di Assistenza autorizzato. In nessun caso possiamo accettare pacchi in contrassegno ne' pacchi aperti.

Offerte
Le offerte speciali, sono soggette alla disponibilita'. Errori od omissioni sono da accettare. Offerte, sconti o regali non sono cumulabili.

Prezzi
Tutti i prezzi sono IVA Esclusa, in Euro. Il presente listino annulla e sostituisce i precedenti. Le promozioni non sono cumulabili. I prezzi sono soggetti a variazioni.

Pagamenti
Acconto all'ordine del 30% con bonifico bancario. Il saldo: - In Contrassegno, da pagare al corriere in contanti o assegno circolare.
- Al Momento del Ritiro con Tuo Mezzo, in Contanti o assegno circolare.
- Con Bonifico Bancario o Vaglia Postale.
- Tramite Leasing o Finanziamento

Pagamento con Leasing
Possiamo inviarti su richiesta un prospetto per pagamento Leasing realizzato con una Societa' con cui collaboriamo, oppure puoi effettuarlo con Societa' da te scelta.

Consegne
Ricordati che le consegne con corriere vengono effettuate dai trasportatori a piano stradale.

Minimo Ordine
Il valore minimo dell'ordine di Euro 100,00 escluso spese di trasporto.

Montaggi e Collaudi
Questo servizio, effettuato su richiesta del cliente, comprende il montaggio dei macchinari dal cliente il relativo collaudo, ed una introduzione al loro uso. Su richiesta possiamo inviare una nostra offerta.
Ed e' composto dalle seguenti tariffe:

A) SPESE DI VIAGGIO formate da:
Rimborso ore di viaggio a Euro 27,00 cad.
Rimborso chilometrico a Euro 0,5 al km.
Rimborso altri mezzi a pie' di lista.

B) SPESE DI VITTO E ALLOGGIO: Rimborso a pie' di lista

C) MANODOPERA: Euro 54,00 orari

D) MANODOPERA STRAORDINARIA: Euro 67,00 orari

E) SABATO, DOMENICA, FESTIVI IN ATTESA INOPEROSA A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE: Euro 318,00 giornalieri.

N.B.: per manodopera straordinaria si intende:
Quella prestata nelle giornate di sabato, domenica e festivita' infrasettimanali.
Quella prestata nelle ore notturne.
Quella eccedente le otto ore giornaliere.

Spedizioni Parziali
Senza istruzioni contrarie e' data facolta' al venditore di effettuare consegne parziali, fermo restando un unico addebito per le spese di trasporto.

Forza Maggiore
In caso di forza maggiore o caso fortuito, non saremo responsabili del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e avremo la facolta' di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l'esecuzione.

Competenza/Controversie
Per ogni controversia e' competente il Foro di Pescara.


Per Contattarvi ?

Per Posta:
MakXilia S.r.l.
Via Lungofino, 187
Centro Comm.le Ibisco - Blocco B/1
65013 Citta' Sant'Angelo (Pescara) - Italia

Per Telefono: 085.95449 - 085.9508153
Chiama dal Lunedi' al Venerdi' dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:00, il Sabato dalle 9:00 alle 12:30.

Per Fax: 085.23031140 (sempre libero 24 ore su 24)

Per E-Mail:
per Ordini e Consigli Tecnici: makxilia@tiscali.it
I Nostri Dati:
MAK XILIA - S.r.l.
Sede Legale:
Via Lungofino, 187
Centro Comm.le Ibisco - Blocco B/1
65013 Citta' Sant'Angelo (PE)
P.Iva: 01649610688
Cciaa Pescara (Rea): n.117954

Grazie per la tua attenzione. Ciao e ... Buon Lavoro.